Terma & Syarat cili88 – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1. Penerimaan Terma

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli") dan cili88 ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform cili88 di cili88.link, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform cili88. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan kepada Terma ini bermakna anda menerima perubahan tersebut. cili88 berhak untuk mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini sentiasa boleh didapati di halaman ini.

2. Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform cili88, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran. cili88 mengambil serius peraturan umur minimum dan berhak untuk meminta bukti pengenalan diri pada bila-bila masa.
• Merupakan individu yang mendaftar atas kapasiti peribadi, bukan bagi pihak mana-mana syarikat atau entiti lain tanpa kebenaran bertulis daripada cili88.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri dari platform judi dalam talian mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Menyediakan maklumat yang tepat, benar dan terkini semasa pendaftaran termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan alamat emel yang sah.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun cili88 sahaja. Pengesanan akaun berganda akan menyebabkan pembatalan segera semua bonus, pembekuan akaun berkaitan dan kemungkinan penamatan akaun secara kekal. cili88 menggunakan pelbagai kaedah teknikal dan manual untuk mengesan dan menyiasat akaun berganda.

Kata laluan akaun adalah tanggungjawab penuh ahli. cili88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kata laluan yang dikongsi atau penggunaan akaun yang tidak dibenarkan disebabkan oleh kecuaian ahli sendiri.

3. Deposit & Kaedah Pembayaran

cili88 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut:

• eWallet: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Perbankan Internet (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank Malaysia yang menyertai rangkaian FPX

Deposit minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum ditetapkan untuk deposit harian, namun cili88 berhak untuk meminta pengesahan tambahan bagi deposit yang melebihi amaun tertentu atas sebab keselamatan. Semua deposit diproses dalam masa kurang daripada tiga minit pada keadaan normal. cili88 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit.

Ahli bertanggungjawab memastikan bahawa dana yang didepositkan adalah daripada sumber yang sah dan adalah kepunyaan mereka sendiri. Penggunaan akaun pihak ketiga untuk membuat deposit adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan sekatan akaun serta permintaan pengesahan identiti yang menyeluruh.

4. Pengeluaran Wang

Ahli boleh membuat permohonan pengeluaran pada bila-bila masa selagi syarat-syarat berikut dipenuhi:

• Tiada syarat pertaruhan (WR) aktif daripada bonus yang masih belum dipenuhi
• Akaun telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan
• Jumlah pengeluaran adalah sekurang-kurangnya RM 50 bagi setiap transaksi
• Tiada sebarang siasatan penipuan atau keselamatan yang aktif terhadap akaun berkenaan

Pengeluaran ke eWallet Malaysia seperti Touch 'n Go dan DuitNow biasanya diproses dalam masa 5 hingga 15 minit selepas kelulusan. Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX mungkin mengambil masa sehingga 1 hari bekerja. cili88 berhak untuk meminta dokumen pengesahan tambahan untuk pengeluaran pertama atau pengeluaran yang melebihi ambang tertentu bagi memastikan keselamatan akaun ahli.

Sekiranya terdapat sebarang syak wasangka aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau pelanggaran Terma, cili88 berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga siasatan selesai. Keputusan cili88 dalam perkara ini adalah muktamad.

5. Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh cili88 tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi. Terma umum bonus adalah seperti berikut:

• Bonus Selamat Datang: Tersedia untuk ahli baharu sahaja yang membuat deposit pertama minimum RM 30. Dikreditkan secara automatik tanpa kod promo. Syarat pertaruhan (WR) standard adalah 15x jumlah deposit dan bonus. Tempoh sah adalah 30 hari dari tarikh dikreditkan.
• Cashback Kasino Live: 15% daripada jumlah kerugian bersih dalam sesuatu tempoh yang ditetapkan. Dikreditkan secara automatik tanpa syarat WR tambahan.
• Rebat Taruhan Sukan: 10% daripada jumlah keseluruhan taruhan sukan yang sah dalam tempoh seminggu, dikreditkan setiap hari Selasa.
• Rebat Slot Harian: 5% daripada jumlah taruhan slot yang sah setiap hari, dikreditkan setiap pagi berikutnya.

Satu ahli hanya layak menuntut setiap jenis bonus sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya. Penggunaan berbilang akaun, penyalahgunaan sistem atau sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem bonus akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan akaun berkenaan. cili88 berhak untuk menarik balik atau mengubah mana-mana promosi pada bila-bila masa.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform cili88 – termasuk kasino live, slot video dan permainan meja – mempunyai peraturan spesifik yang dipaparkan dalam antara muka permainan tersebut. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain.

Semua permainan kasino di cili88 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit oleh pihak bebas untuk memastikan keadilan dan rawak sepenuhnya. Keputusan permainan yang telah diselesaikan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang jelas terbukti.

Sekiranya berlaku sebarang gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, cili88 akan berusaha memulihkan keadaan berdasarkan rekod sistem terakhir yang sah. Jika pemulihan tidak mungkin, taruhan berkenaan akan dibatalkan dan wang dikembalikan kepada akaun ahli.

7. Taruhan Sukan

cili88 menyediakan platform taruhan sukan untuk pelbagai sukan dan liga termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, kriket ICC T20, badminton dan e-sukan. Peraturan khusus untuk setiap sukan dan jenis pasaran dinyatakan dalam bahagian Panduan Taruhan platform.

Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat pasaran tertentu. Odds yang dipaparkan pada masa taruhan disahkan adalah odds yang terpakai untuk taruhan tersebut, kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang jelas.

• Bagi perlawanan yang ditangguhkan atau dibatalkan oleh penganjur rasmi, semua taruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan kepada akaun ahli.
• Bagi perlawanan bola sepak yang ditangguhkan untuk masa yang singkat (contohnya hujan) dan disambung semula dalam tempoh yang ditetapkan, keputusan akhir akan digunakan untuk menyelesaikan semua taruhan.
• Untuk perlawanan kriket yang terjejas oleh hujan, kaedah Duckworth-Lewis-Stern (DLS) yang digunakan oleh penganjur rasmi akan dipakai untuk menentukan keputusan taruhan.
• Taruhan In-Play adalah taruhan atas perlawanan yang sedang berlangsung. Odds boleh berubah dengan pantas dan cili88 berhak untuk menggantung pasaran In-Play sementara dalam situasi tertentu.

8. Keselamatan Akaun

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun cili88 mereka. Anda tidak boleh berkongsi nama pengguna, kata laluan atau maklumat akaun dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga. cili88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun yang tidak dibenarkan disebabkan oleh kecuaian ahli sendiri.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, anda mesti menghubungi pasukan sokongan cili88 dengan segera melalui Live Chat atau e-mel di support@cili88.link. cili88 akan menyiasat laporan tersebut dan mengambil tindakan yang sesuai termasuk pembekuan sementara akaun jika perlu.

9. Penutupan & Sekatan Akaun

cili88 berhak untuk menangguhkan, menyekat atau menamatkan akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pengesanan akaun berganda atau penggunaan identiti palsu
• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang disyaki
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi dengan cara yang tidak jujur
• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang kaedah yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil
• Permohonan pengecualian diri oleh ahli sendiri melalui program Permainan Bertanggungjawab

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan cili88. Sebelum penutupan, semua baki deposit yang sah (tidak berkaitan bonus) akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan keselamatan selesai.

10. Permainan Bertanggungjawab

cili88 komited terhadap prinsip Permainan Bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli mengekalkan kawalan yang sihat terhadap tabiat bermain mereka. Alat-alat yang tersedia termasuk:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda
• Rehat Sementara (Cooling-Off): Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda
• Pengecualian Diri: Pilihan untuk mengecualikan diri secara kekal daripada platform cili88
• Had Masa Bermain: Tetapkan peringatan masa bermain untuk membantu anda mengurus masa yang dihabiskan di platform

Jika anda atau orang yang anda sayangi berhadapan dengan masalah perjudian, sila dapatkan bantuan. cili88 menggalakkan anda untuk melawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk panduan dan sumber sokongan yang tersedia di Malaysia. Bermain haruslah menjadi hiburan dan keseronokan, bukan beban atau tekanan.

11. Perlindungan Data Peribadi

cili88 menghormati privasi semua ahli dan komited sepenuhnya untuk melindungi data peribadi yang anda berikan. Maklumat yang anda kongsi semasa pendaftaran dan penggunaan platform – termasuk nama, nombor telefon, alamat emel dan maklumat kewangan – dikumpulkan, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami.

cili88 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata ahli. Data anda hanya akan dikongsi dalam situasi-situasi terhad seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi, contohnya untuk memenuhi keperluan perundangan atau memproses transaksi kewangan anda melalui penyedia pembayaran yang diluluskan.

Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data anda (tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod perundangan) dengan menghubungi pasukan sokongan cili88.

12. Had Liabiliti

cili88 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari. Walau bagaimanapun, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas sepenuhnya daripada gangguan teknikal, penyelenggaraan yang dijadualkan atau keadaan di luar kawalan kami. cili88 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan perkhidmatan, kelewatan teknikal atau kesilapan sistem yang berada di luar kawalan munasabah kami.

Ahli menggunakan platform cili88 atas risiko mereka sendiri. Taruhan dan perjudian melibatkan risiko kewangan. cili88 tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan yang dialami oleh ahli akibat aktiviti perjudian di platform. Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan taruhan anda.

13. Pindaan Terma

cili88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang signifikan akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa bermakna anda menerima Terma yang telah dikemas kini.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini. Tarikh pindaan terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.

14. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform cili88, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus di platform cili88 – cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera
• E-mel: support@cili88.link – untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lebih terperinci, kami menjawab dalam masa 2 jam pada waktu operasi
• Halaman Soalan Lazim: Soalan Lazim cili88 – untuk jawapan pantas kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya

Pasukan sokongan cili88 berbahasa Melayu dan sentiasa bersedia untuk membantu anda dengan sebarang pertanyaan berkaitan akaun, deposit, pengeluaran, bonus atau mana-mana aspek penggunaan platform.